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導入に対していろいろ課題がありました。特に一番の課題が、プリンタの通紙でした。紙詰まりをするとか、滑ってしまうとか、これらの課題に対して、いろいろ工夫をしていただきました。最初の提案から、2回ぐらいは、製品自体に修正を入れていただいたと思います。具体的には、貼り方を変えたり、通紙方向を変えたりとか。最終的には、プリンタメーカーと打ち合わせを行い、プリンタ側でも部品を変えて通紙ができるようにしてもらいました。当時、営業担当の伊藤さんがすごく板挟みになっていたと思いますよ。

伊藤さんが熱心に通紙テストをした結果、概ね大丈夫なところまで改良していただきました。プリンタメーカーも半分お手上げだったので…。（笑）

以前、資料を出していると思いますが…。

そこに書かれている効果は出ていると思います。何分短縮できたかとか日々意識はしていませんが、同じ人員での処理能力は、格段に上がったと感じています。導入から既に5年経っていますが、日々の出荷量は、当時に比べ、出荷件数で6倍ぐらい増加しています。なので、この効果は、さらに出ていると思います。