到達率99％！※SMSを活用したアンケートソリューション ※NTTコムオンライン社調べ

SMSは、Eメールのように「開封されにくい」「メールアドレス情報の維持・更新が大変」といった問題が少なく、お客様とのコミュニケーションに最適です。
SMSを活用したアンケートソリューションにより、「エンドユーザーの声」を収集するお手伝いをいたします。

※SMS（ショートメッセージサービス）とは、電話番号を宛先にしてメッセージを送るサービスです。

アンケートにこんな課題は
ありませんか？

Eメールでの
アンケート通知を
読んでもらえない
Webアンケート＋SMS送信
で解決できます！
開封率・着眼率が高く、
目につきやすい
開封率アップ
Webアンケートを
したいが
メール
アドレスがわからない
Webアンケート＋SMS送信
で解決できます！
携帯電話番号のみで
アンケート通知が
送信できる
送信対象数アップ
アンケートの
回答率を上げたい
Webアンケート＋SMS送信
で解決できます！
SMSにより
アンケート通知
の
到達率アップ
回答率アップ

小林クリエイトの
Webアンケートサービス + SMS送信サービスの特長

当社のアンケートソリューションと、独自開発のデータ連携・メッセージ送信システム「Bridge」により、
Webアンケート＋SMS送信の立ち上げ〜運用をサポートいたします。

特長 01

Webアンケート～SMS送信をワンストップ提供

Webアンケート作成・運用からSMS送信システムまで、ワンストップでご提供可能です。

特長 02

SMS送信用に宛先CSVファイルの変換が不要

「Bridge」システムを使うことで、既存のシステム（CRM、SFAなど）から出力したCSVを、変換不要でそのまま使ってSMSを送信できます。

特長 03

開発不要で素早くスタート

既存システムから出力されたCSVをそのまま使えるため、すぐに立ち上げ、運用を開始することが可能です。

その他の
メリット
  • 紙アンケートと比べ、郵便代や印刷コストを削減できる
  • 紙アンケートと比べ、送付～回収・集計にかかる時間を短縮できる
  • メールアドレスと比べ、携帯電話番号は変更されることが少なく、エンドユーザーとの接点を継続できる

SMSを使用したアンケートの流れ

顧客情報
データベース
データ連携・
メッセージ生成
SMS送信
WEBアンケート

小林クリエイトが
対応します

活用シーン

  • 顧客満足度
    アンケート

  • 利用実態調査
    アンケート

  • アンケートを利用した
    休眠顧客の掘り起こし

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