三郷中央総合病院 様
「愛し愛され信頼される病院」として、地域の方に信頼される病院であり続けるために。
「考えて、考えて、より良いものを作る」
その時の作業は双方にとって苦労ですが、それは実りのある苦労ですよね。
提案していただいたソリューションの内容も良かったのですが、私としては、チケットは単なる入場するための券ではなく、お客様にとって“甲子園にタイガース戦を見に来た記念品”になりうるものにしたいと常々考えています。その思いを基に小林クリエイトさんにはいろいろなことを投げかけたのですが、その時のレスポンスの良さ、デザイン力の高さ、総合的な提案力、そして何より「良い物を作ろう!」という熱意を共有できたので決めました。また、言われたことを言われたとおりにやってくるのではなく、一歩先をいく提案をしてもらえたのがうれしかったです。ゴールも一歩先を行きますからね。
苦労話は正直ありませんね!もちろん、「考えて、考えて、より良いものを作る」…その時の作業は双方にとって苦労ですが、それは実りのある苦労ですよね。
今までのチケット発送と違い、大きなトラブルもなく、きちんと梱包されて発送されるので、トータル的に質は向上したと思っています。それ以上に、阪神甲子園球場としては今まで負荷が高かった、チケットの梱包から発送までの業務がなくなった分、いかにお客様に喜んでいただけるかを考えることに注力できることが効果としては大きいです。
年間予約席チケットのデザインもさることながら、同じく小林クリエイトさんにお願いしている、当日券・前売り券の10パターンのデザイン展開はお客様にご好評をいただいております。導入して3年になりますが、何回も球場に足を運んでくださるお客様からチケットのデザインが毎回変わるので、「何種類あるの?」「他の種類と変えてくれ!」という声をいただきます。コレクション性のあるものは喜んでいただけますね。
「愛し愛され信頼される病院」として、地域の方に信頼される病院であり続けるために。
「考えて、考えて、より良いものを作る」その時の作業は双方にとって苦労ですが、それは実りのある苦労ですよね。
率直な感想として、粘り強くお付き合いいただいているなと正直思っています。
「患者様の採血時の情報をデータ化し、見える化することで、より安心・安全な採血業務を実現。」
野菜の品質が安定していて、日持ちも良いため、いつでも良い状態でお客様に提供できます。
現場のスタッフは野菜の仕込み作業が楽になり、その分お客様へのサービスに集中できるようになりました。