Q&A

Q01 利⽤環境を教えてください。
A01
●Windowsをお使いの場合
推奨ブラウザ／Internet Explorer 10 以上、Firefox、Chrome
●Mac OS をお使いの場合
推奨ブラウザ／Firefox、Chrome、Safari
※iPadはランドスケープ表示（横位置）のみの対応となります。
※iPhoneには対応しておりません。
対応ブラウザ Windows Mac OS X
Internet Explorer 9 ● −
Internet Explorer 10 ● −
Internet Explorer 11 ● −
Firefox ● ●
Chrome ● ●
Safari − ●

※ 2019年4⽉現在の動作環境となります。

Q02 郵便料⾦の割引は可能ですか？
A02

カスタマバーコードや区分郵便、広告郵便に対応し、郵便割引をDMに応じて最大限に活用いたします。

Q03 どんなMAツールと連携できますか？
A03

ReDMはAPI対応していますので、APIの仕様に基づいたデータ連携を行うことができるMAツールです。

Q04 セキュリティについて教えてください。
A04

ReDMの発注サイトはIPアドレス制限を行っています。
SSL（暗号化）による通信を行っておりますので、安心してご利用ください。

Q05 利⽤までの⼿順を教えてください。
A05
利用決定後の大まかな手順は以下の通りです。
① 利用契約締結・利用情報登録
② DM仕様決定
③ 画像製作・登録
④ DM環境設定（テンプレートコピー、可変仕様登録、組版テスト）
⑤ 利用開始（データ作成～ご発注）
Q06 DM以外に使⽤できますか？
A06

現在はDM限定のサービスとなっております。
本サービスは使用できませんが、DM以外の製作は可能ですので当社に是非ご相談ください。

Q07 DMの製作方法がわかりません。
A07

ご安心ください。
当社はビジネスオーダーフォームで培ったノウハウと経験を基に企画から製作までトータルサポートいたします。
当社には専門のデザイナーが在籍しており、画像製作をお任せいただくことも可能です。

Q08 どんなDMが製作できますか？
A08

「はがき」「Ｖ型圧着はがき」「Ｗ型圧着はがき」「A4ペラはがき」「A3二つ折りはがき」をご用意しております。
対応サイズは、順次拡充いたします。

  • はがき
    ・
    A4ペラはがき
  • V型圧着はがき
    ・
    A3二つ折りはがき
  • W型圧着はがき

※DM以外の仕様にも対応可能です。ご希望の仕様がございましたら、お問い合わせください。

Q09 製作にどれくらいかかりますか？
A09

対応サイズが、「はがき」の場合は発注から最短３営業日、「変形はがき」の場合は発注から最短７営業日で
発送します。
スピード発送で最適なタイミングでのコミュニケーションが可能となります。

Q10 発注のフローについて
教えてください。
A10

発注はインターネットブラウザからの操作となります。
操作を簡単におこなえるようにウィザード機能を搭載しており、ECサイトで買い物をする感覚で簡単に発注いただけます。

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